Contactos

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tienes alguna pregunta sobre el contenido de este sitio, sobre alguna reseña en particular o simplemente quieres decirnos algo, puedes escribirnos directamente al correo electrónico [email protected]. Intentamos responder en un plazo razonable, aunque hay días en que el volumen de mensajes es mayor de lo habitual y puede que tardemos algo más. No pasa nada, no se nos olvida nadie.

Este es un sitio independiente de análisis y opinión. No somos un casino, no gestionamos cuentas de jugadores ni tenemos acceso a ninguna plataforma de juego. Si tu consulta tiene que ver con un problema en un casino concreto, depósitos, retiradas o soporte técnico de una sala, tendrás que contactar directamente con ese operador. Nosotros no podemos intervenir en esos asuntos.

Qué tipo de mensajes respondemos

Respondemos preguntas sobre cómo funciona este sitio, correcciones que quieras sugerirnos si crees que algo no está bien explicado, o comentarios generales sobre nuestras reseñas. También leemos con atención los mensajes de personas que quieren colaborar con contenido editorial, aunque no aceptamos todo lo que llega. Preferimos mantener una línea editorial propia, sin compromisos que puedan afectar a la independencia de lo que publicamos.

Los mensajes publicitarios o de autopromoción los descartamos directamente. No es nada personal, es simplemente que no es el tipo de colaboración que nos interesa en este momento.

Consultas sobre contenido y correcciones

Si detectas un error en alguna de nuestras reseñas, un dato desactualizado o algo que simplemente no te cuadra, agradecemos mucho que nos lo hagas saber. Escribirnos a [email protected] con el asunto "Corrección" nos ayuda a identificar rápido de qué va el mensaje. No prometemos cambiar todo lo que nos señalan, pero sí nos comprometemos a revisarlo con seriedad. A veces uno da algo por sentado y resulta que no era tan exacto. Pasa.

Tiempos de respuesta y expectativas

Normalmente respondemos en un plazo de dos a cuatro días hábiles. En periodos de mucha actividad puede que tardemos un poco más, y lo sentimos si eso ocurre. No disponemos de un equipo grande detrás de este proyecto, así que cada mensaje lo gestiona una persona real que también tiene otras tareas. Dicho esto, nos tomamos en serio cada correo que llega y no dejamos nada sin leer.